根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、建议您将手机重启一下试试的。
2、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过“设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于t卡上的数据不会丢失。
如果手机需要关闭后台运行软件，可尝试以下操作：
1.点击最近应用程序键（手机左下方的触摸键）-点击左侧图标-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2.打开手机设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3.可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。
一、清理后台程序；我们在使用完一个软件的时候，习惯性的返回到桌面，经常没有真正退出程序，而程序还在后台运行，当后台程序过多时，就可能导致闪退。不使用某个程序时，要真正退出而不是返回桌面，也要养成经常使用一键加速清理后台软件的习惯。
二、重启试试；如果遇到了app闪退或打不开，可以尝试重启试试。三、清除程序缓存；随着手机使用时间的增长，程序的缓存会越来越多，这种情况下，会导致运行变慢且出现闪退的现象。可以进入设置--更多设置--应用程序--全部，找到闪退或不可用的软件，清除缓存数据解决。四、更新、重装软件；当app出现闪退的时候，我们先看看这个应用是不是该更新了。如果没有新版本，我们可以尝试卸载该应用，然后重新安装
vivo手机桌面图标不见了，建议您尝试以下方法恢复：
1、在vivo手机待机界面从屏幕顶部下滑调出搜索框，然后搜索一下该软件。8
2、进入桌面上的其他分页或者其他文件夹中找找，长按图标可以移出到桌面上。
3、在待机桌面点击菜单键--隐藏图标中查看是否有将软件隐藏。（后期采用funtouchos3.0的机型，可以在待机界面长按软件图标，再点击隐藏图标，然后查看是否有将软件隐藏）
