在这种情况下，您需要使用电脑上的itun
答:解决方法:首先请按下电源键开机。当苹果标志出现在屏幕上时，不要不要松开电源按钮。
第二步，然后按住主屏幕的hom
1.前置usb接口电源不足，开机一段时间后再试或者连接电脑后置usb接口；
2.2﹥usb接口或硬盘接口有问题。尝试另一个界面。
3.虽然硬盘连接电脑没有反应，但也有可能是电脑系统没有显示。可以右键【我的电脑】，打开【管理】，然后左键【磁盘管理】。你可以在右边看到系统盘和你的移动硬盘，点击你的移动硬盘(比如移动硬盘h)，右键点击【打开】，你的移动硬盘就会打开根目录进行你需要的操作。如果
平板电脑的usb端口用于连接u盘等usb设备。除非特别设计，一般没有智能手机usb口充电连接电脑传输数据的功能！所以因为不是用来连接电脑的，所以没有正常响应。你可以下载后不要打打开的原因有很多:比如没有下载完整文件，下载文件的版本与自己的系统不兼容，下载文件系统本身没有相应的打开软件等等。
