是的。因为你这个面容受到了摔裂损坏，所以就直接失灵了。可以去售后让工作人员给你更换新的面容排线，然后就能够恢复正常的使用功能的。
iphone13的面容出现了识别不了的情况，可能是更新系统或恢复出厂设置导致出现面容重置需要重新进行录入和使用
苹果13辅助触控确认面容id使用方法如下
1.
点击进入iphone的【设置】选项,找到并点击进入【面容id与密码】。
2.
输入锁屏密码。
3.
进入面容id与密码页面后,可以看到设置替用外貌,点击它。
4.
根据提示录入另外想要录入的面容,就可以使用这个新录入的面容解锁了。
可以互换。
苹果手机在成功设置面容id后，可以使用面容id解锁支付，密码也是一样的，面容和密码不能同时使用只能使用一个。
步骤1.首先，打开手机的“设置”。
步骤2.找到并点击“面容id与密码”。
步骤3.在出现的页面中，输入密码。
步骤4.找到并点击“将面容id用于iphone解锁”按钮。
步骤5.当手机锁屏以后，使用面部解锁。
步骤6.屏幕解锁以后，直接进入了桌面
检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡：确保手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡
2、确保您的面部没有任何遮挡：确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。如果您的嘴巴和鼻子被口罩等物体遮挡。
3、确保您正对着原深感摄像头：仅当您纵向使用iphone并且正对着原深感摄像头时，面容id才能在iphone上正常使用。无论您将iphone平放在某个表面上还是自然握持，都要确保iphone距离面部不超过一臂远（约25-50厘米）。
