直接进入人工客服。人工服务结束后，如果有什么需求，跟客服说清楚就行了。
在拼多多帮助获取现金的情况下，一般不需要联系客服。只要获取了，它就会直接调用你的。如果不是，可以再联系。
如果你刚好刷到拼多多跨境电商广告视频，只需点击视频底部，直接添加和添加客服即可。
有你刚刷的视频下的视频，直接加和加客服。也可以自己找。
1.
点击"个人中心和在拼多多主页的右下角，你可以看到"官方客户服务在中间菜单栏中；
2.
点击官方客服进入，就可以看到"在线客户服务与咨询下面。点击在线客服找到人工，然后输入问题进行解释。
1.反应及时(关键词:反应迅速、训练有素)客户第一次打招呼的时间不要超过15秒。打字速度要快，至少80字/分钟，每次回答客户问题不能有错别字，客户的等待时间不应超过20秒。如果回答太长，宜分几次回答。
2、热情亲切(表扬、热情、亲密称呼、自然、真诚)语言规范，问候礼貌，让客户感到温暖，不要很生硬的话语，做到亲密称呼，自然亲切。
3.了解需求(细心、耐心、准确回答问题、寻找话题)，对客户的询问、客户的需求给予准确的回应，快速为客户提供满意的答案，在需求不明确时引导客户产生需求。
4.专业销售(自信、适应性和舒适)回答客户用专业的话、专业的知识、专业的技巧提出异议，让客户觉得我们是专家，感觉到神一般的安慰。
5.主动推荐及相关销售擅长推荐公司s主要向客户付款，并给予相关推荐，甚至达成更高的客单价。
活跃销售
6、建立信任(建立好感，交朋友，)通过体验，找到与客户产生共鸣的话题，想客户所想，给客户建议，在销售中建立信任。
7.转移话题，促成交易。当客户遇到困难、啰嗦或公司弱点时，迅速转移话题，引导销售，促成交易。
8.体验愉悦(解决问题、强化优势、送行)的服务过程可以帮助顾客找到准确的记忆点，强化顾客记忆，给客户良好的体验，留下愉快的回忆。
